Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Rugosen olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde kapınıza ulaştırmayı önemsiyoruz.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp İstanbul’daki merkezimizden kargoya verilir. Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 2–4 iş günü içinde tamamlanır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarasını içeren bir e-posta göndeririz. Bu link üzerinden kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Firmaları

Aras Kargo, PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, HepsiJet, Sürat Kargo ve DHL E-Commerce gibi güvenilir firmalarla çalışıyoruz.

Gecikmeler

Hava koşulları, yoğun dönemler veya kargo firması kaynaklı gecikmeler için anlayışınızı rica ederiz.

Müşteri Desteği

Her türlü sorunuz için info@rugosen.com mail adresinden veya WhatsApp canlı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sıkça Sorulan Sorular

Destek

Rugosen halıları nerede üretilir?

Tüm halılarımız Türkiye'de tasarlanıp üretilmektedir. Geleneksel teknikleri modern üretimle birleştiren deneyimli atölyelerle yakın bir şekilde çalışarak her parçanın kalite ve karakter standartlarımızı karşılamasını sağlıyoruz.

Siparişlerimin elime ulaşması ne kadar sürer?

Siparişler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Koleksiyonlarınız neden sınırlı?

Atıkları azaltmak, yüksek kaliteyi korumak ve her koleksiyonun benzersizliğini korumak için küçük partiler halinde üretim yapıyoruz. Bir tasarım tükendiğinde, geri gelmeyebilir; bu nedenle, bir halıya aşık olursanız, tükenmeden önce edinmenizi öneririz.

Ücretsiz Teslimat

1-3 İş Günü

Kolay İade

14 Gün İçinde

Mevcut Müşteri Hizmetleri

7/24 Canlı Destek

Güvenli Ödeme

Hızlı ve Kolay